免费试译
面对翻译行业中"鱼龙混杂"的情况，客户难以选择合适的翻译公司。为了获得客户的认知度和信任度，从而促成长期合作，译象翻译推出免费试译服务，以质量为前提，为您提供24小时专业的翻译服务。
适合免费试译的情况：
Ø 有合作意向，但关心翻译质量的客户
Ø 不清楚各个翻译服务级别质量差距
Ø 项目复杂，担心翻译质量、术语表达、语言风格不统一等问题
Ø 在多家同行翻译公司间比较筛选时
免费试译流程：
Ø 向客服提出试译申请
Ø 指定试译内容、翻译语种、译员级别
Ø 确认稿件要求及交稿时间
Ø 交付稿件，检查稿件质量
Ø 评估考量，提供反馈
免费试译须知：
Ø 试译文件的字数一般在200-300字以内，如源文件达5千字以上免费试译额度为200字，1万字以上免费试译额度为300字。
Ø 客户须提供较完整的翻译文件，避免断章取义，使译员无法获取上下文。
Ø 需试译内容及要求备注需邮件发送至我公司工作人员邮箱。
如您有试译需求，请与工作人员取得联系。
免费修改
译象翻译为广大新老客户提供服务支持，在接收稿件后5个工作日内均可享受免费修改售后服务。稿件满意度以措辞准确，文句条理清楚，无官方翻译错误为准。
免费修改须知：
l 适用范围：错译、冗译、漏译、上下文不一致、数据错译、拼写错误、语法错误、表达问题、风格指南、词汇表参照、准确性不符、术语不一致、格式、乱码、空格、换行、标点、间距、标注及索引等翻译相关问题。
l 格式排版：翻译费用仅包括初级排版服务，如遇复杂格式排版，请提前告知。
l 制图改图：制图改图工作不属于翻译范畴，如要求图表与原文一致，我司可另提供专业制图服务，相关费用请联系客服代表咨询。
l 修改次数：各服务级别对应不同免费修改次数，具体以客服代表告知为准。
l 争议解决：关于翻译质量仲裁，当双方存在意见分歧时，请提供第三方中立机构的鉴定评价报告，客户方本人和其他同业竞争者提供的意见我司一律不予接受采纳。
l 禁止事项：不得利用修改政策作为拒付/晚付/少付翻译服务费用的理由，不得利用修改政策作为选择更高翻译级别/服务的理由，免费修改仅限于单次服务同批译者、编辑、校审人员。
l 反馈时效：免费修改反馈时间需由客户和我司客服代表协商确认，若文件经过多次修改，文件无错误但客户仍不满意的情况下，建议选择更高翻译级别。
l 如何联系：请于译稿中标注需要修改的地方，并发送至 info@transphant.com，我们将根据您的需求进行修改。若译文本身存在质量问题，经客户经理确认后，可按合同条款进行处理或协商解决。
了解更多关于售后服务内容，请致电我们的服务热线。
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